Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Preparar un safari a medida exige conocer algunos datos sobre usted y sus compañeros de viaje. Esta página explica cuáles, por qué, quién los ve, cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer sus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la ley francesa de protección de datos.
Responsable de sus datos
The Wild Agency, cuya identidad completa figura en el aviso legal. Para cualquier pregunta: thewildagencysafari@gmail.com.
Datos que recogemos
Cuando solicita un presupuesto
- Nombre, apellidos, email y teléfono.
- Su proyecto: número de viajeros, tipo de viaje, fechas o duración, presupuesto, destinos, intereses y su mensaje.
Cuando reserva
- Para cada viajero: nombre tal como figura en el pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, número y fecha de caducidad del pasaporte (imprescindibles para los permisos de los parques, los vuelos internos y los lodges).
- La información útil para la estancia que decida facilitarnos: dieta, alergias, necesidades de movilidad o de salud, contacto de emergencia, datos de su seguro de viaje.
- Los datos de pago necesarios para la facturación (nunca guardamos números de tarjeta).
La información de salud es un dato sensible: solo la recogemos con su consentimiento explícito y únicamente para que su viaje transcurra con seguridad.
Al visitar el sitio
Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos (dirección IP, navegador, página solicitada) para hacer funcionar y proteger el sitio. El sitio no instala ninguna cookie ni utiliza herramientas de seguimiento publicitario.
Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a su solicitud y preparar una propuesta | Medidas precontractuales a petición suya |
| Reservar y organizar su viaje, asistirle durante la estancia | Ejecución del contrato |
| Información de salud transmitida a los proveedores correspondientes | Su consentimiento explícito |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal |
| Seguridad del sitio | Interés legítimo |
Sus datos nunca se venden ni se utilizan con fines comerciales sin su consentimiento.
Quién tiene acceso
- The Wild Agency, que prepara sola su viaje.
- Los proveedores de su viaje, solo en lo que les concierne: lodges y campamentos, guías y socios locales, aerolíneas internas, autoridades de los parques para los permisos (gorilas, chimpancés).
- Nuestras herramientas técnicas: FormSubmit (formsubmit.co), que envía el formulario de presupuesto por email; Google (Gmail), donde se conservan los intercambios; Cloudflare, que aloja el sitio; Google Fonts, que proporciona las tipografías del sitio y recibe por ello la dirección IP de los visitantes.
- Las administraciones públicas, si la ley lo exige.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Su viaje tiene lugar en Kenia, Tanzania, Uganda o Ruanda: la información necesaria para la reserva se transmite a proveedores de esos países porque es imprescindible para ejecutar su contrato (artículo 49 del RGPD).
Google y Cloudflare pueden tratar datos en Estados Unidos; ambas empresas están adheridas al Data Privacy Framework reconocido por la Comisión Europea. FormSubmit es un servicio establecido fuera de la Unión Europea.
Plazos de conservación
- Solicitud de presupuesto sin reserva: 3 años después de nuestro último intercambio.
- Expediente de viaje: durante el viaje y después 5 años (plazo de prescripción), salvo los justificantes contables, que se conservan 10 años.
- Copias de pasaporte e información de salud: se eliminan como máximo 3 meses después de su regreso.
- Datos técnicos del alojamiento web: unos días, según la política de Cloudflare.
Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, la limitación de su tratamiento, oponerse a su uso o retirar su consentimiento. También puede dar instrucciones sobre su destino tras su fallecimiento.
Basta con escribir a thewildagencysafari@gmail.com: respondemos en el plazo máximo de un mes. Si la respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (cnil.fr), o ante la autoridad de su país, como la AEPD en España.
Seguridad
El sitio se sirve únicamente en HTTPS. Los intercambios y expedientes se conservan en cuentas protegidas, accesibles solo para la persona que prepara su viaje.
Menores
Las solicitudes de presupuesto las realiza un adulto. La información sobre los niños que viajan la facilitan sus padres o representantes legales y se utiliza únicamente para organizar el viaje.
Cambios
Esta política puede cambiar; la fecha de la última actualización figura al principio de la página. Esta página es una traducción ofrecida para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.